商品の返品・交換について
お客様のご都合での交換は、送料等お客様の料金負担が御座いますので、
ご購入前に商品を良くご理解いただいた上でご注文下さいませ。

配送ミス・交換依頼は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。
(受注生産品や、ゲートボールヘッドの標準以外のサイズや重量の品は返品・交換の対象外です)

■不良品・配送ミスの場合  (商品の破損、ご注文と違う商品をお届けした場合)

※対応可能期間は、商品到着後7日以内となります為、商品が到着しましたら速やかにお荷物のご確認をお願い致します。

・お客様→当店、当店→お客様への送料は当店負担

[交換方法]
1.まずは、当店へご連絡下さい。info@shibakomi.com
2.着払いにて商品を返送して下さい。
3.当店へ商品到着後、送料当店負担にて新しい商品を発送致します。


■お客様のご都合の場合  (間違えた商品・色を選ばれたり、サイズ変更等の場合)
   ※キャンセル不可商品は除く

・お客様→当店、当店→お客様への送料はお客様負担となります。

[交換の場合]
1.まずは、当店へご連絡下さい。info@shibakomi.com
2.送料お客様負担にて商品を返送して下さい。(定形外郵便は受付できません)
3.当店からお客様への送料をお振込下さい。
4.当店へ商品到着後、新しい商品を発送致します。


[返品の場合]
1.まずは、当店へご連絡下さい。info@shibakomi.com
2.送料お客様負担にて商品を返送して下さい。(定形外郵便は受付できません)
3.当店へ商品到着後、お客様の指定口座へ、商品代金から諸経費を引いた金額を返金致します。

※諸経費とは、当店からお客様へお支払いする際の振込手数料(173円〜270円)を差し引いた金額と、 代引手数料(税別300円〜1000円)や送料(当店掲載金額ではなく、ヤマト運輸通常送料になります)がご注文時に無料だった場合は、無料サービス非適用として差し引く事となります。